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12020-02-26T11:54:42+0000
Pregunta

Xiaomi Redmi 7A · Xiaomi · Como hacer que Phone House me repare el movil?

Xiaomi  · Como hacer que Phone House me repare el movil?


Lamentable e inexistente el servicio de Phone House
Compre un teléfono XIAOMI en Phone House a través de Marketplace , el teléfono se ha apagado al mes y no hay manera de encenderlo, lo llevo a la tienda de Phone House y lo mandan al servicio tecnico que lo devuelve sin mirarlo y me dicen que lo envíe al vendedor, cosa que no puedo hacer ya que Correos no permite enviar nada a China.
Me comunico con el vendedor y me dice que está dispuesto a que se repare en España y que solo necesita saber por anticipado el coste de reparación.
Le mando un email a Phone House y me responden que NO PUEDEN HACER NADA, que se lo envíe al vendedor, que no es su problema y viene en las condiciones de Marketplace, vamos que mejor comprar en otro sitio si quieres tener garantia porque aquí lo único que dicen es que no podemos hacer nada.
Es increíble pero cierto, aun teniendo servicio de reparación del que presumen no me permiten reparar el teléfono y te dejan tirado.
Insisten en que envíe le teléfono al vendedor (cosa que no puedo hacer aunque ellos no quieran enterarse)
El vendedor Phone magic, fantástico, intenta solucionarlo pero dudo mucho que lo consiga, ojalá que me equivoque y me digan que lleve el telefono a una de sus tiendas para enviarlo al servicio técnico para que lo reparen.

En fin mejor compra en otro lado

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Respuestas

  • Kimovil
    2020-02-28T22:25:58+0000
    Hola, el vendedor te está diciendo que le lleves un presupuesto de una tienda donde reparen móviles para que te abonen el dinero.

    Realmente es lo malo de los marketplaces, que el intermediario no hace caso...
    ¿Hace algo cuando lo intentas encender?
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