Generalmente debes comunicarne via email con la tienda, por ejemplo en gearbest tiene un tiempo de respuesta no mayor a 48h, generalmente la tienda se comunica solo en ingles pero pues si no sos bueno toca utilizar google Ahi te dicen y te explican que tienes que hacer, te dan una dirección para que devuelvas el producto a china (ese envio por lo general sale por cuenta tuya) una ves llegue alla y al paso de muchos dias (casi un mes) de que llegue te diran si el celular esta para cambio o ha sido un problema por mal uso
Mlais M9 · como se hace efectiva la garantia de 12 meses con china
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